小象优品擅自开通会员并扣费

网友保保_8475fe3c 2025-11-27

已完结

2025年11月26日小象优品给我开通会员十二个月，每个月扣款98元，已经扣除一期，要求关闭会员，退回费用

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 11:39:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-11-28 12:43:43

补充内容

好不容易接进客服，客服不处理，不给正面回复

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 12:09:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 11:58:46

投诉信息

小象优品-源石云

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

解释终止合同退款

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100026819

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