饿了么配送超时且骑手取消订单

网友保保_0lezGNDE 2025-11-27

处理中

我于2025年12月27日12.01下单的饭，原显示配送完成时间应该在12.48，但是配送超时，13.20时骑手又取消了配送，与客服沟通客服不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 14:01:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 14:01:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 13:45:43

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

8.01元

投诉编号：

100027656

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