宝岛眼镜定制镜片质量争议
网友保保_HQQJCi26
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我于2025年11月11日在淘宝天猫宝岛眼镜旗舰眼镜店购买*视眼镜，11月20日收到货物，试戴后发现眼镜佩戴不适出现昏花、胀等不良反应。立即与商家沟通，商家称让我寄回检测度数数据，结果检测正常。商家称给我两个解决方案。1:要么继续佩戴这个出现不良反应的*视眼镜，2、要么退货退款并让我承担500多元的眼镜定制折旧费用。我表示不认同，1、因为之前用在宝岛门店验光配镜数据，在他淘宝天猫宝岛眼镜店也曾配过一副眼镜并无异常，反而时隔两年左右用相同的验光配镜数据在他家店继续配镜时出现这种情况。我觉得是他眼镜质量出现问题。后面淘宝介入调解只退回我572元，购入时1005元。我觉得我的消费权益受损。并且购买时未主动告知定制*视眼镜配镜有风险。我的诉求是要么全退，要么各承担百分之50。
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