投诉快手未成年消费
网友保保_PQVZDTmX
处理中
我家孩子在24年八月到今年十一月在快手直播间消费了23w人民币，这是家里老人的棺材本，治病钱，跟*台申请未成年退款，孩子用手机大部分时间都在晚上，周末，要么就是暑假时间，今年要用钱才发现这个钱被孩子花了，快手一直卡着退款页面不处理，说要提供监控录像，谁家家里头安监控？？？就非要这么为难我们吗？他年龄小，对于金钱认知并不准确，人家主播几句话，没把那个当钱以为游戏货币消费了出去，快手没有付到监管的职责，对于未成年消费管控并不明确，我要求给我退款
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