大疆商城漏发主摄像头且客服拖延处理
网友保保_5y7dBXDF
已完结
11月14日由于刚使用两周的新购入的大疆nano无法充电且无法回看视频，当天拨打大疆客服，客服提出在保修期可以寄回检测，11.15日客服回复已收到我寄回的机器，的确是摄像头接触点有问题，并给我补发新的摄像头，同时把我寄回去的其他配件和图传模块寄给我。11.16日我收到寄回快递，其他原来的配件均有，但打开寄回的摄像头包装盒，内里只有一个包装完好且有二维码的保护壳，漏发了主摄像头这一个重要机器，我立即打电话给客服并按要求上传相关图片，但是截止目前已经过了两周，期间客服打过两次回复电话均未做出补发，一直在强调在内部调查。期间我有拍摄需求，但是无法使用机器严重影响我的正常购物体验，大疆公司效率低下，把内部出厂流程不规范，产品内控不严格等公司问题转嫁给消费者，客服踢皮球说话模糊，严重影响我购物体验，我要求大疆立即给我补发商品并对影响我购物体验做出道歉、并进行补偿。
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