EMS快递停滞未按时配送

网友保保_G5fdSwpU 2025-11-28

处理中

我于2025年，11月23号在小红*一只薯片猫穿戴甲家，购买了一副穿戴甲，该快递11月26日从辽宁省寄递事业部大连市邮区中心快件处理中心离开，如今，到了11月28号，显示快递轨道长时间无法更新，去支付宝查询物流，上面给我显示两天停滞，现在已经11月28号，它显示29号晚上8点送到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 07:48:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 07:47:31

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

23.9元

投诉编号：

100032151

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