拼多多退货有运费险仍自费

网友保保_jq6FhldJ 2025-11-28

处理中

我在拼多多上购买的商品，商品自带有运费险，但是退货的时候仍需要自己支付运费，且与拼多多官方客服告知其情况，但是他们并不解决，先申请退运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 09:08:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 09:08:51

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用户发起投诉

2025-11-28 09:02:48

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5.03元

投诉编号：

100032342

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