快手拒退未成年人消费款项
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2025年11月19日至2025年11月28日，未成年人（姓名：于昕圆 出生日期：2008年10月30日，身份证号：230921****0065）在未经监护人同意的情况下，使用快手账号（账号：42****8896）进行消费，累计消费金额2972元 监护人发现后，于2025年11月19日通过快手APP“未成年人退款”通道按要求多次提交退款申请，初审通过后复审被驳回，驳回理由为“未成年人有收入，视为完全民事行为能力人”。 该未成年人仅于2025年10月14日-18日临时帮朋友看店获得484元一次性报酬，无固定工作、无稳定收入，该笔临时收入远达不到“维持当地一般生活水*”的标准，不符合《民法典》中“视为完全民事行为能力人”的认定条件。但快手客服无视核心标准，仅以“有收入”为由拒退，属于明显的法律条款适用错误。 监护人多次与快手人工客服（工号21478）沟通，明确指出其认定错误，但客服仍坚持拒退，且未提供合理的复核渠道 申请全额退款 我已经详细说明过每一笔入账是怎么来的了 就用这个不合理的理由驳回申请 有很多笔消费金额不同的订单，提供订单号的位置有限所以只传了一笔金额最高的
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