快手主播诱导充值请求退费

网友保保_oiPzFAhQ 2025-11-28

处理中

本人于2025年11月27日在北京快手科技有限公司快手*台共计充值1427元，该*台主播“名称：小青账号:44****1366”以打PK内容引导充值，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 11:49:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 11:17:33

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

1427元

投诉编号：

100033190

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