小米电脑质量问题拒退换

网友保保_KvPCqqA9

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我在京东*台上买了小米官方旗舰店的电脑出现质量问题,严重的卡顿,甚至打不开网页,商家客服敷衍待事,维修三次告知我修不好,我要求退货或换货,他们也不同意。拖了*一个月,连售后服务都拖没了,*台待事冷漠(多次申请京东客服介入无果)。现想退货退款,维护消费者合法权益。用同样的网络,别的电脑能打开,这个卡住打不开,我刚开启电脑就说卡顿这是正常的吗?我有视频,太大传不上,你们可以找我要。怎么就完结了,你们处理完了吗?就这个态度?

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100033630
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