小米耳机异味严重且售后推诿

网友保保_bea51579

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11月23日与京东*台下单小米buds5proWiFi版耳机,当日拆封包装,耳机存在异味,并未在意,以为是新机包装味道,经过放置两天后味道依旧刺鼻,期间耳机还存在断联情况,去线下门店寻找对应销售人员,销售人员以售后检测开单后才可进行七天无理由退货,现耳机依旧存在味道刺鼻,难以使用情况,线下销售人员闻过后以味道不明显为由,让我去售后质检后获取凭证后才可进行退货,闻过之后以不属于品控质量问题为由将问题抛给售后人员,说经由售后人员定夺,销售人员说耳机不拆封就可以七天无理由退货,拆封了就不行了,请问我不拆封我怎么知道内部有无异常气味,不拆封我怎么才能判断耳机是否好坏?存在严重逻辑问题,并以该理由将问题进行踢皮球行为

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小米 小米客服售后投诉维权中心
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977.23元
投诉编号:
100023737
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