优酷酷喵自动续费未通知要求退款

网友保保_JEDbtETs 2025-11-28

处理中

优酷旗下酷喵于25年8月26号，和11月27号在微信里自动续费，并没有遵守网络交易监督管理办法，提前5天通知我。所以我申请全款退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 13:29:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-28 13:07:21

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

196元

投诉编号：

100033885

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