抖音商城购买羽绒服遭遇发错货且脏污

网友保保_PVUZ9j01 2025-11-28

已完结

我于2025年11月25日在抖音*台婉茹衣舍购买一件羽绒服，商家不仅乱发货,发的货品还是脏的，一看就是别人穿过不要的,反应后没有任何歉意，没有任何措施,直接一句退货退款，在表达了意见了,直接不回应,只利用消费者已收到货的理由拒绝，*台介入也不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-11-28 21:08:16

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 16:29:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 15:48:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品发错货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

88.9元

投诉编号：

100034947

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