查博士质保合同生效却拒维修
网友保保_S9Ptf9tE
本人于2025年2月22日购买一辆车辆，购车当天车商出具了所购买的车辆的查博士二手车鉴定（历史车况报告），车辆评级为查博士S级（非是事故车、非泡水车、非火烧车）。 当时车商保证我所购买车辆车况并保证购买查博士一年30000公里质保保险，2025年2月26日车商购买了该车的查博士车辆保险，保障日期于2025年2月28日至2026年2月27日， 查博士车辆保修服务合同上标明公里保修起始里程76513公里至106513公里。 2025年11月20日出现变速箱故障后，将车辆送到了查博士在长沙的指定变速箱检测维修站点，但查博士公司拒赔，给出的理由是“此车辆在2023年9月到2024年9月期间有异常里程记录，有调过公里数”， 但我是2025年2月购买的此车辆，即使车辆里程有异常，是在我购车前发生的，他们是在知道此车有问题的情况下还承保了，合同还生效了！！！ 查博士人员说是“二手车保修有相关行规，只要调过表的，就不能购买查博士的保修，属于车商的欺瞒消费者”，那为什么查博士的合同能签订和生效？ 而且我仔细查看合同条款，没有写明调表车不能买质保的相关条款，而且如果当时查博士质保买不下来的话，我们2月份就会找车商退车了。 车商说具备1年3万公里质保的情况下我们才购买的该车辆，我们是基于对查博士的信任，看到了查博士二手车鉴定（历史车况报告），车辆评级查博士S级（非是事故车、非泡水车、非火烧车）的报告的情况下才购买的，从2月份购买，送到查博士的维修站点，行驶里程不到1万公里，行驶的里程数在合同约定的里程内，《查博士车辆保修合同》在正式签订下来的情况下拒保！！！ 现在车辆变速箱出现了问题，且在合同上承保的时间和公里数内，《查博士车辆保修合同》在生效了的情况下，查博士拒赔， 如果查博士说车辆调过表而不承保，那么查博士的合同上承保的公里数欺*了消费者权益， 属于请贵部门调查并帮忙处理! 为谢
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