发动机抖动保险拒保引争议
网友保保_TNCHaWaJ
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我的车子是奥迪的Q 5L买的保险是发动机变速箱,还有传动系统的。现在我发现我的发动机抖动,多次跟查博士售后联系,但是他们的反馈是我的买的保险,这个问题不在保修范围以内,不予保销。我的理解是我买的是发动机的保险,然后发动机出现抖动了给我保修,这是合情合理的,但是不予报,这是严重侵犯消费者权益的行为,希望给我一个公正的处理。
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