京东外卖商品缺斤短两欺诈消费者

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2025年11月12日,我在京东外卖*台的“赵记私房菜”店铺,花费36.48元购买了一份商品页面明确标注为“1500克”的干锅牛蛙。然而,收到货品后,感觉分量不对。我立即进行称重,实际连包装盒重量仅有572.6克,与商家标注严重不符,短缺比例高达61.8%。商家的该行为,违反了《定量包装商品计量监督管理办法》中关于商品净含量必须真实、准确的规定,以及《零售商品称重计量监督管理办法》中关于鲜活产品负偏差不得超过法定范围的要求,已构成对消费者的欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,我现要求商家退还货款36.48元,并支付三倍赔偿金(不足500元时按500元计算),共计536.48元。

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