老庙黄金诱导消费且未开发票
网友保保_JRwtZ4Vw
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本人于2025.11.27日下午13:22分在廊坊固安县新中街宝德商场老庙黄金店购买的金饰(当日该店铺金价为1090/克)(由于是送给家人的礼物他们店铺说可以帮我顺丰邮寄给家人,付完钱后我没有把金饰带走,只带走了质保单)当天下午17:17分发觉黄金总克重只有2.24克后立马打电话询问导购员 1️⃣我在选购时询问导购克重时导购避而不谈克重 说工艺好什么的不按克,反而一直在诱导我用统一话术“以后不喜欢直接过来换”,付款之后引导我赶紧签字。导致我在不知晓克重情况下以2100元/克的价格购买了一口价黄金,共消费4704元。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金,其行为存在欺诈,故意隐瞒克重,诱导消费者消费。 2️⃣消费后只提供了质保单,未主动开具发票。 我的诉求该金店全额退货退款,私下协商后商家拒绝退款。特此投诉,希望追究商家责任,退还我47 04元
