猛犸充电拒不退款且客服失联

网友保保_woEnbVky 2025-11-29

处理中

我于24年在猛犸充电桩充值25元，使用两次还结余20.74元，一年未使用，多次线上退款操作失败，猛犸客服没人接听电话，无良企业，要求有关部门对此企业处罚并责令整改。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 09:42:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 11:13:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 10:52:41

投诉信息

猛犸充电

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

20.74元

投诉编号：

100038856

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