淘宝商家虚假宣传货不对版

网友保保_ygQGAZ0Q

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我于2025年11月25日在淘宝*台上购买了一件鸭鸭品牌的羽绒服,在后面页面宣传的是鸭鸭品牌,在2025年11月28日将物品签收后发现,该羽绒服并非鸭鸭牌产品,衣服上挂的商标是3QR的商标。期间商家也给我打有电话,本人也有录音,商家承认并非源头厂家直销发货,为代工。可随时提供录音。对于虚假宣传,货不对版,多次给*台反应,*台只给出退货和换货的处理方案,按照现有法律规定应该退一赔三。所以希望相关部门介入为老百姓维权。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
189元
投诉编号:
100038964
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