商家虚假承诺不退款并威胁用户
网友保保_LHwy1xKf
已完结
我于2025年11月28日在淘宝*台购买商家【小佳科技】 的名为【抖音新版蓝V企业机构号取消回退个人号超过30天也可以】的服务产品，订单编号4910****5537，购买前咨询商家产品是否能符合我的使用需求，商家承诺可以解决，下单后发货内容是电子教程产品，其教程内没有对应商家承诺的解决方法，向商家沟通，商家说不支持使用指导，其产品模糊功能，迷惑消费者，商家属于欺诈行为，并在沟通中不断提到我的实名信息，对我的人身安全造成威胁，提及申请退款，商家直言拒绝退款，并且出言挑衅。请求*台对商家进行严肃处理及处罚，使其尽快向我退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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