京东奖票无法兑换且客服推诿
网友保保_942b7acd
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2025年11月27日京东奖票下线，同时开放奖票无限兑换京豆活动，可我没有显示兑换页面，反馈客服也一直拖延不给解决，今天联系京东客服300862居然推卸说是消费者自己问题，无法解决。奖票活动是京东用来引流消费者的任务，每天正常做任务存奖票，做了一年多任务才存下1万3千多奖票，现在活动下架，限时不限量可以兑换成京东，因为京东自己系统问题导致我这没有兑换页面，奖票每天都有一定数量会过期，京东拖延一直不做处理，即然奖票下线，放开限时不限量兑换，在规定时间内我有奖票为什么不给我进行处理兑换，我认为京东是虚假引流活动，辛苦做了一年任务，最后下线，故意让一部分消费者不显示兑换页面，减少他们的花费，既引流又降低成本，虚假活动，欺*消费者，违约不按承诺兑现奖品。我诉求希望维护消费者权利，按承诺履行兑换补偿损失。
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