扑淘商城商品破损且拒绝换货

网友保保_Iudycg18

处理中

在他家买的专辑,回来盒子两个角都有瑕疵,亚克力板也有划痕,也录了开箱视频,和撕膜视频,客服要不说撕膜和开箱不是一起的,要不就说看不清,还说瑕疵不影响收藏,我都收藏用的我要瑕疵品干什么,我要换货他们不给,说只能补发,但是我就想要新的来收藏,客服一直找理由

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