扑淘商城权志龙灯棒延迟发货及涉嫌炒价投诉
3月中扑淘買的權志龍燈棒本應5月20日發貨，一直沒消息，官方不跟進。並且大量燈棒以遠高於扑淘售價在澳門演唱會現場出售，懷疑把本應於5月20日發貨的商品於澳門演唱會售出，情況惡劣，嚴重地欺騙消費者，扑淘作為知名品牌，此行為對社會風氣帶來不良影響，要求扑淘立即發貨。
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发货纠纷、虚假宣传、违规商品
处理中
扑淘商城（QQ音乐）年卡礼品物流异常被退回投诉
我于25.1.11下单购买超级年卡，其中年卡礼品25.5.27发货，因为联系不上我显示物流异常，我立刻联系物流物流方需要核实物品情况，并未再一次联系，强制退回我的快递，第二次主动联系qq音乐扑淘商城客服，强制要求补邮费，不补就不发，完全影响消费者的知情权以及霸占我购买的商品，我的诉求是立刻把我购买的商品再次邮寄给我
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售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
处理中
未经同意扣取运费并强制退回商品
我申请退款不同意之后然后还拦截我的货，后面退回去还要扣我运费，并没有经过我的同意就运回，此前申请退货退款也拒绝了，但是他没有跟我商量就给我退回还要扣我运费
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运费纠纷、退款纠纷
处理中
扑淘商城购买汪苏泷专辑漏发CD投诉
我于2025年3月25日在扑淘商城购买汪苏泷《十万伏特》实体专辑,出现了漏发一张CD,客服不给补发,我的诉求是赶紧给我补发CD!!!!
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发货纠纷、商品丢失/损坏
处理中
QQ音乐扑淘商城黑胶唱片购买后漏发赠品投诉
本人于2025年6月4日在 qq音乐扑淘商城 购买了光与夜之恋黑胶唱片，共1张，价值229元，产品除专辑外包括赠送的镭射票和徽章。
本人于2025念6月6日收到韵达快递送来的货物，外包装无破损，且包装上未注明拆封需录制开箱视频。开箱后发现，箱内只有1张黑胶唱片和两份一样的镭射票，漏发1份徽章。
要求qq音乐扑淘商城客服处理后，得到的回复是，未录制完整开箱视频不予处理。
本人对此售后不认同，不接受，理由如下：
1.产品外包装未注明需要录制开箱
2.消费者不应该自证，请商家提供完整的发货视频，证明没有漏发
3.如果没有办法提供请即刻补发
4.电商发展至今，平台制度日渐完善，为何qq音乐扑淘商城是法外之地？
请监管部门严肃处理！
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售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
处理中
QQ音乐扑淘商城未按承诺时间发货且无合理解释
我于2025年3月12日在qq音乐扑淘商城购买的权志龙雏菊灯，商家承诺会在5月20日发货，现在是6月6日，依然没有发货。联系客服，叫我等待。叫我理解。既然你承诺，那就要有契约精神，发不了你该赔付就要赔付啊，而不是叫我理解你。作为消费者，你的失误为什么要消费者买单。重罚qq音乐扑淘商城。
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售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
扑淘商城延迟发货无告知且不退换货补偿
2月买的物品 约定5月发货 结果一再延迟 直接延迟到八月 没有告知消费者 没有任何补偿 也不能够退货 凭什么 这么强买强卖欺诈消费者？
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
QQ音乐臻享NFC商品延迟发货且拒绝退款
我在QQ音乐购买的《AMORTAGE》臻享NFC商品被该平台多次延迟发货，从最初约定时间拖到五月中旬现在又说八月上旬，已经严重违约。我没进行任何播放、下载等使用行为，商品价值未兑现，根据《民法典》，该平台已严重违约我有权要求退款，但是QQ音乐以‘数字化商品难以回收’拒绝消费者退款，该行为属实恶劣至极，完完全全的在欺诈消费者！
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
QQ音乐扑淘商城周边商品未按时发货且态度恶劣
本人于2024.12.19在QQ音乐扑淘商城下单相关周边，QQ音乐在活动规则中明确说明2025年三月下旬开始发货，后多次询问客服也给出承诺将在2025年3月31日开始发货。目前日期已到QQ音乐并为履行承诺按时发货，甚至在3.31的上午客服说正在陆续发货，下午便转变话术说需要延期到四月中下旬，截至2025.6.5日仍未发货，且未作出任何回应及补偿。并且QQ音乐在微博公然挑衅、阴阳消费者，做出“你越催越慢”等言论，我的诉求是请QQ音乐立即作出一定赔偿，同时向所有消费者道歉。
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发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
处理中
QQ音乐虞书欣项链套组购买后未发货要求退款
我于去年，24年12月23日在qq音乐购买虞书欣臻享NFC项链套组，至今未发货。我要求全额退款。
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
