扑淘商城黑胶唱片亚克力板缺损售后遭拒
我于2024年12月11日在扑淘商城（qq音乐）购买的实体黑胶肖战的《我们》，2025年5月18日收到快递员电话，由于不在家让快递员放家门口，收货后没有马上拆开，到晚上拆开后箱子放家门口被保洁阿姨收走，并未注意商品亚克力板有一角缺损，5月20日过节拍照商品才发现商品亚克力板有一角缺损，亚克力板塑封膜都未来得及拆，找客服商家客服不予售后。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
扑淘商城退货退款处理不及时且客服态度差
我于2025年4月24号买的这款周边 因当时买了 然后在5月13号已点退货 我在13号就问什么时候发货 客服概不提问 我点击退货之后它发货了 我就一直问客服为什么发货 客服让我一直等 然后商家拒绝我的退货申请 到16号之后就退货到他们的仓库了 我就问客服什么时候退款 客服一直让我等待 我今早在他们上班迟发消息到现在都还没回 我的要求是全部完全退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
QQ音乐商城虞书欣NFC项链预售未按时发货投诉
在QQ音乐商城下单购买虞书欣NFC项链，彼时平台明确承诺3月31日发货。然而，发货时间却被单方面推迟至4月中旬，截止目前当天购买的按秒计算推迟到六月发货。QQ音乐违法侵害消费者权益!
违反《民法典》+《消费者权益保护法》
商家违约不发货，预售商品未按时交付，消费者可要求退款+利息+合理费用!
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
扑淘商城黑胶商品到货损坏拒绝售后投诉
在扑淘商城2024年预定的肖战的黑胶，5月10日发货，到货后我拆开发现里面玻璃纸被扣开一块，一看扣开的一处里面盒子全部碎了，。申请售后，换货，商家以没从开始录开箱视频为由拒绝换货。申请退货，商家以同样理由拒绝换货！我一看见这个破损马上联系他们的客服经过沟通无果商家拒绝对我的损失进行赔付。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中
扑淘商城专辑缺少透卡，售后拒绝处理
我于2025年3月1日12点18分18秒购买了十个勤天《展开一天》于2025年5月10日16点03分20秒在学校签收
专辑当时拍摄开箱的时候 发现朋友没拍上开箱视频原以为没问题 然后就算了 后看小红书上面很多人出问题 我就仔细检查了一遍 发现 赵小童的透卡重复了 没有陈少熙的透卡 去找客服 客服给予的回答就是没有开箱不售后 我也不能怪我朋友没有给我录制上吧 我现在就是要求补发 我是消费者 东西出问题了为什么不给我处理
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、货不对版
处理中
扑淘商城商品超期未发货涉嫌欺*消费者权益
本人于2024年12月18日买该商品，至 今5月12日晚上未发货，承诺时间是3月中下旬发货等待超过近三个月，期间多次询问，3月25日商家以搬工厂为由拖延发货后说确定3月31日陆续发货!但我在网上了解到4月18号才开始发货，又过了半个月始终没有发货，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益。我合理怀疑卖家*，利用我们的钱去干违法的事情。我希望卖家立即发货解释原因按规定赔偿违约金，并给我退货退款！
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售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
扑淘商城盲盒抽选涉嫌诱导消费且拒绝合理退货
檀健次多见一次演唱会周边盲盒与2025年5月10号在QQ音乐扑淘商城上线，单个盲盒价格79元，官方称小隐藏款抽中比例是1:36，大隐藏款抽中比例是1:72，因此我一开始直接端盒(相当于一下抽了12个)，后面为了拿到隐藏款继续抽，抽了6个单盒之后抽到小隐藏款，后面为了凑齐最后一个大隐藏款，继续连抽103个(总抽取121个盲盒)，但哪怕连续抽了个03个 官方系统还是不出隐藏，意识到是官方为了引诱我凑齐剩余的一款多花钱因此系统调控不让我抽到，选择放弃，和商家协商前面18个正常交易，后面为了抽大隐藏抽的103个重复款退货，商家不愿意，但本身这个产品属于预售，需要等到今年10月31号之后再陆续发货，退货并不影响他们，不会给商家造成损失，商家拒绝赔偿，因此向国家投诉，让商家退掉后面诱导我重复抽的103个盲盒，辛苦了
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
未成年人在扑淘商城私自购买盲盒申请退款
未成年人5月10日私自通过扑淘商城购买多见一次盲盒948元 父母并不知情 现申请退款 订单号1250510566968503375
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
QQ音乐扑淘商城盲盒强制购买要求退款
本人于2025年5月10日在qq音乐扑淘商城平台看檀健次多见一次盲盒，因误触购买两笔相同订单，qq音乐平台直接强制开启盲盒（平台对于盲盒有强制购买的现象），盲盒为线上购买，未产生任何二次销售影响，商品又为预售款（10月下旬发货），未对商品造成任何影响，根据消费者保护法规定，商家因退还本人全额支付费用，故本人要求平台退还购买商品的金额！
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
扑淘商城退款拖延且客服不作为投诉
我于2025年5月9日在该商城买了一张实体专辑。该实体专辑为209元。由于发货较慢所以我进行了退款，但该客服迟迟不退款，然后我就与客服进行沟通，但是AI客服一直不正面回答问题，有对于解决问题毫无帮助，然后转人工，转了人工客服，人工客服却迟迟不回复，不解决退款问题
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
