扑淘商城售时代少年团专辑团子变形且拒换货
2026年3月19日，本人收到等了两个月的预售产品时代少年团专辑，开箱后发现，该专辑中的团子质量存在巨大问题，我一共买了5份，其中两份里的团子挂件填充的棉花量明显不足，且面部都变形了，与正常的大小有严重的差异，于是去申请售后，商家一直推辞不给我售后，让我自己rua，说产品没有问题，等了几天给我的回复是补偿5元，两份有问题的产品价格是376元，我不接受赔偿5元，不接受跟别人花一样的钱拥有瑕疵品，要求给我换货！商家觉得没问题就退回去自己继续卖，我要求我不满意商品给我换货！！！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
扑淘商城漏发刘宇秋日小卡且超时未补发
在2025年11月12日在qq音乐扑淘商城购买了刘宇秋日小卡，在2026年1月第一次发货时发生了漏发小卡得情况，在我还未收到时候进行了召回。第二次发货，我处于对qq音乐*台的信任，认为二次发货能解决好漏发小卡得情况，并未拍摄开箱视频，打开之后发现还是少发了一张。在发生得第一时间2026年1月23日，去联系了扑淘客服，客服发给我了补发链接，按照链接内容要求填写了资料提交。再次期间多次询问q音客服何时能发货，是不是有我的信息，客服的回答是需要时间去核实，会陆续发货的。我也再次相信了，但时至今日仍未收到补卡小卡，距离第一次询问到至今，已有两个月得时间了本人一直得不到回应，客服的态度一如既往让我等着，然后我体谅他们。QQ音乐作为一个大公司，对待消费者的态度确实如此，真是令人寒心！qi
投诉问题
发错货、超时不发货、态度差/不处理
处理中
扑淘商城商品瑕疵严重且客服拒处理
开箱视频有购物面单，物流等信息，也有逐个展示瑕疵，图片也能直观体现同一批次的商品里面团子的耳朵就是明显长歪，缝合线未做好，以及两只耳朵太靠*等问题。而且我已附上视频瑕疵文字版解说。但客服还是已商品移出画面为由驳回我的售后申请，但我在商品移出画面时已明确、具体、清晰地展示商品质量问题，并加以文字解说。且当商品出现问题时，消费者有权申请商家质检或者退换货。我有权向QQ音乐方提出发到我手上的商品是否通过市场质检要求。在我本人已根据QQ音乐方要求积极提供倍速视频以及原视频时，客服一再以复制粘贴话术推脱、逃避问题，不予处理，且不再受理我的售后，我的消费权正在被侵害。
我拒绝对方以复制粘贴的话术搪塞我并且推卸责任拒绝我的售后要求，我要求QQ音乐当及时、客观处理商品质量问题，并给出退换货方案。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
扑淘商城拒换有质量问题团子玩偶
本人在26年3月15日向QQ音乐扑淘商城申请售后后，我的产品团子的耳朵发现存在线头、尾巴棉花填充量不足的质量问题，该问题并非本人人为造成且录制开箱视频。
我向商家申请售后时，客服以“线头问题在正常标准内，不影响使用”“开箱视频不可见”为由多次复制粘贴搪塞，并快速结束对话，以“时代峰峻文化有限公司规定”为借口拒绝我的售后。
本人对此售后不认同，不接受，理由如下：
1.消费者不应该自证，请商家提供完整的发货视频，证明商品在发货前就不存在瑕疵问题
2.如果没有办法提供请即刻同意换货
3.售价188的商品，存在多处线头的质量问题并拒绝售后，是合理的吗？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条，商品6个月内出现瑕疵争议，举证责任在经营者；第24条规定，商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换、修理，经营者需承担运输等必要费用。商家的行为已违反法律规定，侵犯我的合法权益，恳请市场监管部门处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
扑淘商城超时不发货且拒退款
客服说三天发货，现在已经四天仍未发货，客服也不说是缺货还是什么原因一直不发货，*台不支持退款。可以接受有货发货，无货退款，不接受让人等三天又三天，完全就是在戏耍消费者
投诉问题
超时不发货、霸王条款
已完结
扑淘商城少发《叁重楼》专辑拒不补发
在2026年一月一号购买预售商品时代少年团《叁重楼》专辑在QQ音乐扑淘商城在2026年三月九号开始发货，三月十一号到货，到货后发现少发货，要求客服补货，商家拒绝补货，拒绝补货理由离谱，补货理由并未提前清晰的告诉消费者，多次请求无果，来回踢皮球，办事拖沓，效率极低，每次申请都到最后给我回复
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
扑淘商城《叁重楼》毛绒团子炸线拒换货
本人于2026年1月1日在 qq音乐扑淘商城购买 了时代少年团《叁重楼》正式版张真源团子款，共1张，价值188元，产品除专辑外包括毛绒团子张真源款1个。
本人于2026年3月8日收到顺丰快递送来的货物，外包装无破损，且包装上未注明拆封需录制开箱视频，没有注明需要视频展示瑕疵。本人录制完整开箱视频，开箱后发现，箱内毛绒团子具有严重瑕疵，缝合线炸线。
要求qq音乐扑淘商城客服处理后，得到的回复是，开箱视频中没有展示瑕疵，不予处理。
本人对此售后不认同，不接受，理由如下：
1.消费者权益保护法第24条明确指出“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”我有权利要求换货
2.产品外包装未注明需要录制开箱
3.消费者不应该自证，请商家提供完整的发货视频，打包视频，证明没有发出时商品质量完好
4.如果没有办法提供请即刻为我售后换货
5.电商发展至今，*台制度日渐完善，为何qq音乐扑淘商城是法外之地？
请监管部门严肃处理！
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
扑淘商城销售瑕疵专辑拒换货
本人于2026-01-01 19:01:43在腾讯旗下QQ音乐扑淘商城购买了10份“时代少年团《叁重楼》实体专辑正式版更上一层楼版 【团子】严浩翔款” 其中4份出现脸上有黑点 耳朵大小不一 高低不一样 多个线头等情况 故申请换货 商家以拍摄开箱视频未展示快递单号为由拒绝其换货申请 本人第二次在商城购买专辑玩偶 此前第一次拍摄开箱视频也并未拍摄清晰可见的快递单号 第一次和第二次购物商家均并未告知需要提供清晰可见的快递单号 快递箱上只有：请确认商品完好后验收，并拍摄开箱视频。也未曾表明和告知需要清晰的录上快递单号。本人现要求对有瑕疵的商品进行换货处理！！！
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
扑淘商城拒退病住院演出票款
本人因为生病住院看不了演出商家不给予退款本人任何住院看病资质都可以提供
投诉问题
霸王条款
已完结
扑淘商城售时代少年团三专货不对版且破损
2026年1月1日在扑淘商城购买时代少年团三专，后续出现脸上有洞，耳朵不对称，大小耳，一个圆一个尖，售后一直叫我等，不理人，不处理，有完整开箱
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
