扑淘商城盲盒未发货且货不对版
我于2025.5.10号和12号购买檀健次盲盒周边，到目前为止都未发货，跟客服申请退款，客服表示“不能为我一人开辟特殊服务，公司规定就是这样的”可是退款退货是消费者权益，他们这种“规定”是变相的强买强卖，货不对版，跟预售宣传图不一样，当我们的钱是大风刮来的吗？这是在欺诈消费者，给我退款退款退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城购买商品超时不发货
我在5月10号在QQ音乐扑淘商城购买的商品未在指定时间内发货客服不给予退款，目前未收到货没有确定发货日期
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
扑淘商城误付款拒退投诉
2025.11.12上午10:20在qq音乐扑淘商城进行购买实体专辑，进入到了qq超级会员页面，误触付款按钮进行了购买，发现不对之后立马联系客服进行处理，客服不予退款
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城补发审核通过后未发货
我于2025.9.28在扑淘商城买了两份喻言实体专辑，10.14签收，拆开后发现两个塑封袋都破损严重，商品所包含的人生三格小卡漏发，联系客服补发，补发审核于10.17通过，但一直没有发货，询问客服得到需7-15个工作日发货，但至今25天，17个工作日了还是未发货，催促只得到理解心情，耐心等待之类的话术搪塞
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超时不发货、商品破损、漏发赠品
处理中
在QQ音乐商城购买的门票在开票前10天申请退款被拒绝.
11月10日下午１点在QQ音乐*台购买了１１月１９日杭州权志龙展览的门票，由于与朋友同时购买，都买了双人票，于是与客服商议进行退票，客服表示该票为不可退，有唯一性和时效性。我并没有使用该门票，并且这是电子票，也没有所谓的唯一性。根据消费者保护法，商家没有任何权利单方面不进行退票服务，门票我未使用，并在购买后发现错误立刻进行退票申请。这属于不公*做法，单方行为，我要进行投诉。
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霸王条款
处理中
扑淘商城商品货不对版要求退款
该商品目前尚未发货（预计10月30日起陆续发出），但官方公布的实物图片与当初预售宣传图严重不符，存在明显的虚假宣传和货不对版问题。购买时的宣传图展示了精致造型与高还原度设计，而目前公布的实物图在外观比例、面部造型、配色、服装等方面均有显著差异，与预售承诺完全不一致，严重影响消费者购买意愿与信任。根据《消费者权益保护法》第二十条、《电子商务法》第二十五条规定： 经营者不得作虚假或者引人误解的宣传，不得在商品预售期间改变商品的主要特征；若商品与宣传内容不符，消费者有权要求退款。因此，我要求：在商品未发货前，直接取消订单并全额退款。
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货不对版、定金预售问题、虚假发货
处理中
扑淘商城未经授权重复扣费
2024，2025年未经授权年度扣费，2024到2025年扣费3 次，其中2024年还重复扣费，要求退回年费共计474元，并撤销授权
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霸王条款、自动确认收货、联系不上客服
处理中
扑淘商城漏发商品且售后推诿
本人于2025年9月4日在qq音乐扑淘
商城 购买了张远《白》实体专辑，共1张，加上邮费价值200元
本人于2025年11月4日收到顺丰快递送来的货物，外包装无破损，且包装上未注明拆封需录制开箱视频。开箱后发现，漏发专辑配套模型的底座以及cd
要求qq音乐扑淘商城客服处理后，得到的回复是，未录制完整开箱视频不予处理。
本人对此售后不认同
后面再次向客服提供完整开箱视频 且客服回复核实可以补发然后重新申请补发结果商家再次以无完整开箱视频为由拒绝售后
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霸王条款、态度差/不处理、少发货
已完结
QQ音乐自动续费未提醒且未经同意
深圳市腾讯计算机系统有限公司于2025年11月7日15:19:03自动续费31天，根据*部门文件*市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费就直接给我自动续费了，这是违法的，我要求退款，而且在扣费之后，我再也没有听过qq音乐，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益!!!
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态度差/不处理
处理中
扑淘商城超时不发货且货不对版
我于2025.5.10号和12号购买檀健次盲盒周边，到目前为止都未发货，跟客服申请退款，客服表示“不能为我一人开辟特殊服务，公司规定就是这样的”可是退款退货是消费者权益，他们这种“规定”是变相的强买强卖，货不对版，跟预售宣传图不一样，当我们的钱是大风刮来的吗？这是在欺诈消费者，给我退款退款退款
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
处理中
