扑淘商城(qq音乐)
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企业名称:
深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网:
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客服电话:
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售后政策:
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品牌简介:
「扑淘商城」是一个音乐周边的内容栏目,为用户提供明星的手办、T桖、实体专辑、公仔等物品,用户可直接下单购买,是平台实现商业变现的一个方式。
扑淘商城发货慢且货不对版
发货太慢了,我五月份买的可能要等到明年才发货,而且听说货不对板更不想要了,79一个的盲盒
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货不对版、虚假发货、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城漏发AR小卡拒补发
我于2025.9.29在扑淘商城下单了田栩宁生日单曲纪念周边,11.23日拆货发现,周边漏发AR小卡一张,以不能提供完整开箱视频为理由,拒绝补发。为何不能提供完整装箱视频呢,为什么要用户自证
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霸王条款、漏发赠品、少发货
处理中
扑淘商城盲盒不发货不退款
在扑淘商城购买了盲盒当时承诺最后一批是10月20日发货,现在过去一个多月,不发货也不退款,所有售后服务退款的按键全部不能点击进入,阻止消费者任何权益的维护?客服机器人一直说车轱辘话,人工也是一样,不发货也不退款,没有任何有用信息,见网友分享产品也是完全货不对板,虚假宣传。要求彻底整改此*台,娱乐圈无法无天了吗?
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货不对版、虚假发货、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
QQ音乐扑淘商城购买星光卡少发货
我于2025年9月24日 在QQ音乐扑淘商城购买汪苏泷星光卡,出现少发问题,下单了七张卡就发了一张卡,侵害了消费者权益,商家因我没有提供开箱视频而拒绝补发,我的诉求是补发、退款或赔偿。
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霸王条款、态度差/不处理、少发货
已完结
扑淘商城盲盒货不对版问题投诉
我于2025年5月20号在QQ音乐扑淘商城抽檀健次盲盒 预售几个月目前收到货发现完全和预期的效果差太多 简直跟诈*一样实物完全与图片不符(用一张图片示例 每一个都达不到效果咱就是说这色差 这斗篷哪里一样了 真的是一点细节都不能扒你要是49一个 发成这样 我认了 可你79一个发个这 想不生气都难 纯粹就是做了个东西出来交差 这不是欺*粉丝吗 本来就是冲着想收藏的去的
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货不对版、虚假发货、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
未成年人私自购买周边要求退款
我家孩子(未满18岁)分别于于2025年5月18日,5月22日,在qq音乐扑淘商城购买了檀健次【多见一次】官方周边.手办盲盒共1501元 1. 我是孩子的法定监护人,我孩子今年未满18周岁,属于限制民事行为能力人。她未经我同意私自拿手机购买,该消费远超其年龄和智力认知范围,根据《民法典》相关规定,这个购买行为是无效的。 2. 目前盲盒仍保持完好未拆封状态,完全不影响二次销售,且我们已准备好孩子的身份证明、购买凭证和支付记录,能充分证明消费是未成年人独自实施的。依据《消费者权益保护法》,结合未成年人消费的特殊情况,我们要求全额退款。 3. 作为家长我们已对孩子进行教育,也希望商家能尽快办理全额退款,还请重视并积极配合。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
扑淘商城未按时发货且客服不处理
未按照约定时间与规则发货,客服沟通未果,比我晚下单的人已经收到货,还不给我发货。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
QQ音乐扑淘商城未告知不退款条款
在qq音乐扑淘商城出售星光卡 并没有在我下单前明确告知我不能退款 且购买页面也没有明确标明该条约
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霸王条款、退货不退款
处理中
Q音盲盒 没货请退款 请保留消费者申请退款的权利 Q音圈钱不发货 连退款都没地方申请 妥妥霸王条款
5月下单购买 显示10月31号起陆续发货,但是目前没有预计发货时间,问客服也不知道什么时候能发 遥遥无期的样子,显然是工厂都还没排产的东西 那凭什么要求不能退款呢?这不是纯纯霸王条款?圈钱这么久 还要一直等 没货就请安排退款,不要损害消费者利益
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超时不发货、霸王条款
处理中
扑淘商城发货慢且重复收邮费
我于2025年5月15日购买檀健次盲盒两个 后续发货速度非常慢 详情页面明说购买两个以上享包邮服务 且我填了两个不同地址还要付两笔邮费 之前问过商家发货问题 没有明确跟我解释说明导致我的第二个盲盒于2025年11月18日才选择邮寄 我不服我要求*台给我退款 我有权维护自己的合法权益
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货不对版、虚假发货、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中