扑淘商城少发赠品拒补发
我于2025年10月17号在QQ音乐扑淘商城购买了梓渝的礼盒，12月24日送达时打开发现给我少发了一张小卡。客服售后时告诉我没有拍摄开箱视频无法售后，但我拍摄了开箱时的照片，且不是每个消费者都会记得拍摄开箱视频，客服又凭什么要求消费者提供开箱视频而作为售卖方他们又不提供打包视频呢？并且只因为我没有拍摄开箱视频他们就不给我补发小卡，这本身就是不讲道理的。图中是我购买的商品。
投诉问题
态度差/不处理、漏发赠品、少发货
处理中
QQ音乐商城少发货拒补发
问题：我于12月8日购买qq音乐app里的宋雨琦纪念臻享商品，內含小卡一张与挂件，故事书等，12月20日我收到商品，开封发现未收到小卡，只有挂件，联系客服客服说由于我的开箱视频多次移出画面无法给我售后，由于家中未有自拍杆，所以单手录制的视频，确实是有移出的地方我承认，但是视频中可以看到商品是未开封的，有声音也可以听出我并未拿出商品，后面也有看我附*的地板并没有掉落的情况，所以qq音乐未给我发小卡，但是客服拒绝了我的售后，并且说需要我提供新的开箱视频，但是商品已开封如何提供？？？因此我投诉qq音乐不接受我的正常售后诉求
我的诉求是补发我应该拥有的小卡！！！！！
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态度差/不处理、漏发赠品、少发货
已完结
未提前通知自动扣费且联系不上客服
我在2025年开起了会员，但是他们并没有提前向我发是否同意继续续费就扣费，根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行提醒，但是我没有收到信息，并且多次投诉没有效果，并且联系商家不理我
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
会员标识不明显误导消费
会员字样小不明显误导消费者付款，售后处理差，花了很多钱抽小卡，9.9还不给退，太差
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
扑淘商城超时不发货投诉
我于2025年11月10日10:05:35（下单时间）购买一份檀健次二专专辑，支付时间是10:05:58，我是第三批发货，但是我问了客服，客服说我是第四批发货，超时不发货，不按时间来发货，我只要尽快发货，不需要退款，必须这周到货，再不发货我接着投诉。
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
投诉扑淘商城换货后未发货
您好，我要投诉网购换货后商家未发货的问题。本人于2025年10月24日在QQ音乐*台的扑淘商城购买张远《白》实体专辑（订单号：12****4153****90581），因质量问题申请换货并于2025年11月11日将商品寄回（快递单号：SF60****3929427），商家已签收但至今未发货，多次沟通无果。诉求：要求商家尽快发出换货商品并且将本人垫付邮费补上，望相关部门协调处理。我的联系方式：153****9058（本人是高三在校学生，*日没有手机，可以联系家长：153****9058），麻烦跟进反馈，谢谢。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
扑淘商城少发商品拒补发
订单号12512133****1544358，12.15.2025中午11.48打开快递柜，11.50反馈给扑淘商城客服少发货一个帆布袋和书签，客户用无完整开箱视频为理由拒绝，因为开箱到反馈售后中间只间隔5min，真的太过分了，已经违反消费者权益法N条。现申请商家补发尽快
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态度差/不处理、少发货、联系不上客服
处理中
扑淘商城专辑有瑕疵拒不退款
我于25年12月9号在QQ音乐扑淘商城购买了TFBOYS《十年》纪念实体专辑，25年12月13号下午签收拿到货，回家拆开专辑进行查看发现胶片有瑕疵，立马联系QQ音乐扑淘商城客服说明了情况提供了开箱视频，马上就申请了退款退货，发现瑕疵后原封不动的把物品装回盒子里面，客服一直在拖延时间，本人一直在联系客服，客服一直不解决问题拖延时间，一会让我提供瑕疵一会让我提供视频，推来推去的，到现在还没有给我解决问题，我不接受补发，我的诉求是退款退货
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商品破损
处理中
扑淘商城强扣会员费投诉
我在2025年12月12日在抖音扑淘商城购买权志龙应援棒，买完后发现该链接不送小物，在半个小时内选择退款，结果扑淘商城以该链接强加会员为由强行扣除我80元，而该会员市价远远低于四十元，而且没有选项可以选择不要，退款时却霸王条款必须扣除远超市价的费用，我不理解，而且虚拟商品不能退款是什么霸王条款，虚拟商品完全是可以收回的，我希望扑淘商城退我全款
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霸王条款、退货不退款
处理中
未成年人购物退款未处理
11月29日我弟弟使用我手机在QQ音乐扑淘商城购买了 QQ音乐20周年青春大使「梓渝」•限定礼盒
福，因为是未成年人购买，我要求退款，客服说需要证明资料说会有专员联系我处理，1–3个工作日处理，收集了我的个人隐私信息资料，至今12月11日仍未有人联系我解决
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态度差/不处理
处理中
