扑淘商城星光卡多次售后被无理拒审
2026年4月27日我收到了我在扑淘商城下单的116张虞书欣的星光卡，第一次售后了26张，结果收到以后26章中有十一张还有瑕疵，客服也已经审核通过了瑕疵但是在进行剪卡提交后，QQ音乐反复的要求我拿上次售后的图片和这次做对比，并且对于他们的质量问题，反复要求我拿出证据证明这次售后的和上次售后的不是一批，第一次售后的时候就给我审核不通过了五六次，这次又是这样，反复拖着不处理，态度也极其恶劣，像我在第二张图片展示的一样，全部也这样无理取闹的理由给我拒绝申请，让我再重新提交反复的浪费我的时间
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城未经同意免密扣费
未经过本人同意，擅自扣除我的费用！第一次用试用一个月9.9块的诱惑，让我开通，我只试用一个月，后面连续扣除我2个月的费用，都在我不知道的情况下，而且是免密的扣除！太让人没有安全感了……
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉QQ音乐扑淘商城，商品质量问题，客服拒不售后
1、2026年1月31号签收的鹿晗四季四巡演唱会纪念册，里面含一张NCF撕拉片，感应NFC即可出现四季演唱会原视频；
2、在正常保存的前提下，收到不到三个月，NFC无法感应，找客服，客服拒不售后，NFC内有两年视频播放权限，目前无法使用应有的权限；
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
扑淘商城（QQ音乐）货不对版
2026年5月14日在QQ音乐商城购买项链发现货不对办跟他的实物图不相符
投诉问题
货不对版
处理中
QQ音乐扑淘商城售瑕疵应援棒拒退换
于2026-4-28日在QQ音乐购买了时代少年团二代应援棒，QQ音乐订单号：12***************56 货物产品明显有瑕疵，也亮不了灯
1.应援棒内部装饰明显脏了
2.电池都是坏的，且是有凹陷脱皮等
3.棒身也有明显划痕
我有多次按照要求提供开箱视频，产品瑕疵所在点的照片墙，包括申请退货退款以及联系客服发送的资料不下五次，但客服次次踢皮球敷衍，做不到实际处理，且却没通过等给不到实际通知 ，期间因为没有通知到我耽误了四五天，最终却导致时间过长说已经过了售后时间！！！然后不给处理
最终诉求：我需要退货退款！！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
扑淘商城超时不发货且客服推诿
商品本应4月25号发货，先没有任何赔偿就延迟到5月8号，现在是5月10号，商品任未发货
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
扑淘商城商品破损拒处理且客服失联
商品发出后物流公司给沾水损坏 退回后不给处理 客服态度差 处理不及时 已经拖了一个月还是不给我补发 也不给退款 询问后客服要么不回要么发机器语言
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城售后超期未发货且推诿责任
我于2026.1.1日在QQ音乐扑淘商城购买了两个马嘉祺团子，其中一个出现质量问题进行售后，订单号12***************45，寄出时承诺签收后的15日发货，客服查询3.30日商家入库签收，距今已经一个半月之久，售后仍无响应，我每次联系客服，客服都说让我联系时代峰峻，时代峰峻根本没有开设人工客服，现请消费保工作人员协助处理，谢谢
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
扑淘商城QQ音乐活动水杯超90天未发货
我于2026年2月2日下单QQ音乐会员免费活动，里面有一个水杯可以送，标题写着预售，预计90天内发货，都已经远超90天了，人工客户反馈也说不知道什么时候发货，真的很无语，我要求马上发货
投诉问题
超时不发货
处理中
QQ音乐连续包月欺诈扣费不退款
QQ音乐搞小文字游戏欺诈消费者连续包月，扣钱时才知道，第一时间联系退钱，一直不理睬回复，态度恶劣，诉求就是退钱退钱退钱
投诉问题
霸王条款
处理中
