扑淘商城超时不发货投诉
我于2025年11月10日10:05:35（下单时间）购买一份檀健次二专专辑，支付时间是10:05:58，我是第三批发货，但是我问了客服，客服说我是第四批发货，超时不发货，不按时间来发货，我只要尽快发货，不需要退款，必须这周到货，再不发货我接着投诉。
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
投诉扑淘商城换货后未发货
您好，我要投诉网购换货后商家未发货的问题。本人于2025年10月24日在QQ音乐*台的扑淘商城购买张远《白》实体专辑（订单号：12****4153****90581），因质量问题申请换货并于2025年11月11日将商品寄回（快递单号：SF60****3929427），商家已签收但至今未发货，多次沟通无果。诉求：要求商家尽快发出换货商品并且将本人垫付邮费补上，望相关部门协调处理。我的联系方式：153****9058（本人是高三在校学生，*日没有手机，可以联系家长：153****9058），麻烦跟进反馈，谢谢。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
扑淘商城少发商品拒补发
订单号12512133****1544358，12.15.2025中午11.48打开快递柜，11.50反馈给扑淘商城客服少发货一个帆布袋和*签，客户用无完整开箱视频为理由拒绝，因为开箱到反馈售后中间只间隔5min，真的太过分了，已经违反消费者权益法N条。现申请商家补发尽快
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态度差/不处理、少发货、联系不上客服
处理中
扑淘商城专辑有瑕疵拒不退款
我于25年12月9号在QQ音乐扑淘商城购买了TFBOYS《十年》纪念实体专辑，25年12月13号下午签收拿到货，回家拆开专辑进行查看发现胶片有瑕疵，立马联系QQ音乐扑淘商城客服说明了情况提供了开箱视频，马上就申请了退款退货，发现瑕疵后原封不动的把物品装回盒子里面，客服一直在拖延时间，本人一直在联系客服，客服一直不解决问题拖延时间，一会让我提供瑕疵一会让我提供视频，推来推去的，到现在还没有给我解决问题，我不接受补发，我的诉求是退款退货
投诉问题
商品破损
处理中
扑淘商城强扣会员费投诉
我在2025年12月12日在抖音扑淘商城购买权志龙应援棒，买完后发现该链接不送小物，在半个小时内选择退款，结果扑淘商城以该链接强加会员为由强行扣除我80元，而该会员市价远远低于四十元，而且没有选项可以选择不要，退款时却霸王条款必须扣除远超市价的费用，我不理解，而且虚拟商品不能退款是什么霸王条款，虚拟商品完全是可以收回的，我希望扑淘商城退我全款
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霸王条款、退货不退款
处理中
未成年人购物退款未处理
11月29日我弟弟使用我手机在QQ音乐扑淘商城购买了 QQ音乐20周年青春大使「梓渝」•限定礼盒
福，因为是未成年人购买，我要求退款，客服说需要证明资料说会有专员联系我处理，1–3个工作日处理，收集了我的个人隐私信息资料，至今12月11日仍未有人联系我解决
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态度差/不处理
处理中
扑淘商城订单消失未发货
我购买会员商城中的一款背包加半年会员的订单，我知道发货会慢，一直没注意，今天看订单直接找不着了，而且一直没收到货，但会员还在。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
QQ音乐无提示扣费且无法退款
12月7日晚，我在微信小程序中想看看qq音乐自动续费服务详情，结果在没有任何扣费通知和页面提示的情况下进行扣费，且充值账号为默认账号，现已无法找回，给消费者造成经济损失，要求退款。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城购买应援棒有划痕需补发
我于2025年12月2日在qq音乐的扑淘商城，购买了蒲熠星官方应援棒，商品出现了划痕问题，我申请补发划痕部分（星星灯）
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货不对版、商品破损
处理中
扑淘商城购买周边货不对版拒不退货
我于11月30日在qq音乐扑淘商城购买陈楚生官方周边系列-荒芜之境LILI起源系列毛绒玩具，到货后发现商品已被拆封，且标注有问题，脸部货不对版，经多次沟通，仅同意换货且承担部分运费，拒不退货。我方现在要求退货且商家承担全部退回运费
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
