QQ音乐扑淘商城售瑕疵应援棒拒退换
于2026-4-28日在QQ音乐购买了时代少年团二代应援棒，QQ音乐订单号：12***************56 货物产品明显有瑕疵，也亮不了灯
1.应援棒内部装饰明显脏了
2.电池都是坏的，且是有凹陷脱皮等
3.棒身也有明显划痕
我有多次按照要求提供开箱视频，产品瑕疵所在点的照片墙，包括申请退货退款以及联系客服发送的资料不下五次，但客服次次踢皮球敷衍，做不到实际处理，且却没通过等给不到实际通知 ，期间因为没有通知到我耽误了四五天，最终却导致时间过长说已经过了售后时间！！！然后不给处理
最终诉求：我需要退货退款！！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
扑淘商城超时不发货且客服推诿
商品本应4月25号发货，先没有任何赔偿就延迟到5月8号，现在是5月10号，商品任未发货
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
扑淘商城商品破损拒处理且客服失联
商品发出后物流公司给沾水损坏 退回后不给处理 客服态度差 处理不及时 已经拖了一个月还是不给我补发 也不给退款 询问后客服要么不回要么发机器语言
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城售后超期未发货且推诿责任
我于2026.1.1日在QQ音乐扑淘商城购买了两个马嘉祺团子，其中一个出现质量问题进行售后，订单号12***************45，寄出时承诺签收后的15日发货，客服查询3.30日商家入库签收，距今已经一个半月之久，售后仍无响应，我每次联系客服，客服都说让我联系时代峰峻，时代峰峻根本没有开设人工客服，现请消费保工作人员协助处理，谢谢
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
扑淘商城QQ音乐活动水杯超90天未发货
我于2026年2月2日下单QQ音乐会员免费活动，里面有一个水杯可以送，标题写着预售，预计90天内发货，都已经远超90天了，人工客户反馈也说不知道什么时候发货，真的很无语，我要求马上发货
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超时不发货
处理中
QQ音乐连续包月欺诈扣费不退款
QQ音乐搞小文字游戏欺诈消费者连续包月，扣钱时才知道，第一时间联系退钱，一直不理睬回复，态度恶劣，诉求就是退钱退钱退钱
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霸王条款
处理中
扑淘商城拒退未消费服务款
孩子在娘炮明星的蛊惑下，购买了了扑淘商城。“刘宇Blie Universe”超级订阅第三期PLUS实，商品。商品服务有效期到2026年12月28日。目前在有效期内，被家长发现了此商品具有严重的诈*性质，需要全额退款或者退回未消费部分的服务款项。但是被扑淘商城拒绝了，本人诉求扑淘商城退回未消费款项。订单号：12***************98
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霸王条款
处理中
QQ音乐违规自动续费未提前通知
投诉对象：QQ音乐
投诉事由：违规自动续费，扣费前无任何提前通知，私自扣款
本人在不知情、未收到扣费前5日显著提醒的情况下，被QQ音乐私自自动扣费30元。*台未履行2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条规定，未以短信、弹窗等显著方式提前告知续费扣费事宜，属于擅自违规扣款。
诉求：
立即全额退还违规扣费30元
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霸王条款
处理中
扑淘商城未按约定4月25日发货实体专辑
于2026-3-1在扑淘商城购买了实体专辑，购买时写明4/25会发货，于4/28发现还未发货。联系客服询问何时会发货，不予回复。只是让我耐心等待。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
扑淘商城发错货且客服拒处理
我在1月17号买了QQ音乐的礼盒 结果给我发来的是一堆白色的板子 然后我就去仔细核对我最*有没有买东西啥的 并且和快递员也打电话确认过没有拿错就是我的快递！于是我就去售后 找客服 结果客服给我的结果就是他们没有发错 不予给我处理 给我把我发信息的地方直接用阴影挡了不让我发！！！*三百的东西就给我这个服务和态度 我不理解
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货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
