QQ音乐扑淘商城未收到货拒补发
我于2026年1.1在QQ音乐的扑淘商城购买了时代少年团的专辑，订单编号：12****130****102972 。1月4日显示签收，但是我没有收到这个产品，但是快递显示已签收快递员非要说已经送到我家，但是我的通话记录里没有快递员的来电，他也拿不出送货上门拍照留存的证据。我要求商家补发，他们以要和快递沟通为由拒绝补发，已经过去了整整半个月了至今没有处理好，快递丢失作为商家你自行联系处理赔偿，而我作为购买物品的消费者我要求重新补发怎么处理的这么艰难？？？？我不需要退款我只需要重新给我补发，客服联系了好几次一直是在处理在处理半个月过去了都处理不好吗？这么大公司效率如此低下？我要求立即给我补发。我的诉求！QQ音乐作为商家自己去和快递联系不要来麻烦我！！！我只需要拿到补发的货！！
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态度差/不处理
处理中
扑淘商城货不对版且服务态度差
我于2026年1月8日下单该商品，收到货以后开箱查看商品，与下单商品不符，只有黑的和一个手办，我并未购买该手办，没有白色产品，并且该箱子很明显无法放进两个相同规格大小的毛绒玩具包装。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
购买专辑无记录，疑似虚假发货
我于2026年1月11号，购买鹿晗穿越四季来见你的实体专辑，然后今天进去看，里面没有购买记录
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
扑淘商城账号异常导致订单丢失
不及时处理之前用的账号的手机号注销了还能用一段时间所以今天买了实体专辑 结果账号登不上去了买的专辑订单也没有了
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
扑淘商城账号登不上专辑丢失
原来买专辑的手机号注销之后还能用一段时间 今天就买了专辑没想到突然登不上了 买的专辑都没有了找不到 找收款方不及时回复处理
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
QQ音乐购专辑漏发瑕疵品拒售后
我购买的专辑QQ音乐给我漏发还有瑕疵拒不售后，1月8号签收了就找他们售后，售后了三次，每次都有不一样的借口拒绝售后。第一次说可以售后，但是有一张小卡不支持售后，找借口说工厂原因。第二次说只有四张可以售后，其他无法售后，请问什么意思？第三次又找理由说视频不行，好玩？整人呢？跟客服说的说法也不一样，客服说可以，一到审核各种理由各种不行？一共三个卡包，21张小卡，我只收到两个卡包，一共发给我16张两个卡包，然后其中五张卡有瑕疵，还有五张卡没有发。一直拖时间不售后，我要求五张卡和一个卡包全部补发并且赔偿！消费者花钱不是来买瑕疵品的，什么破*台，这样处理事情也不是一次两次了！
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商品破损、态度差/不处理、少发货
处理中
扑淘商城退款少退40元并强制开通会员
在他们那里买了一个东西价值178元，后来计划有变申请退款，只给我退了138元，少退了40块，去查了一下才知道，给我强制开通了会员，说退不了，然后找客服也说退不了
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
误购联名商品无法退款
我在2026年预约的16号中午11点买了一个S VIP年会，是因为跟王俊凯联名的那个长得就很一样，然后价格也相似，让我误以为是另一个，所以就买错了，在我没有使用任何权益的情况下，不给退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
定制礼盒购买错误无法退款
我于2026年1月16日十一点二十三秒购买的定制类丁禹兮礼盒，因当天有三款明星礼盒且只有滑动页面才能全中想要的明星礼盒，三款明星礼盒页面除人物不同，页面都是一样的，还会跳动到另一个明星礼盒，导致购买错误，而他虽然是定制类产品但是他是预售，当即我就联系了扑淘商城的客服，他不予退款，他既是预售，货也还没出来，为什么不能退
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货不对版、定金预售问题、态度差/不处理
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扑淘商城专辑补发无货拒退
11月10日购买的檀健次二专实体专辑《焕》，12月23日收到，25日联系客服，流麻有问题，客服给了我处理方案。我等了一个星期流麻还是有问题，1月5日再次找了客服，按客服要求上传了视频，让我销毁申请补发，等了8天，到了1月14日，发了短信过来说缺货了，补发还要等半个月。于是找了客服，要求退货，打算重买，客服以已锁单为由不给退货，态度很差，还没回复完就关闭了聊天对话框。没货可以补发，补发不了为什么不能退货呢？补发要那么久，为什么不能退货，这多影响耽误别人使用啊！要求打开退货通道，给予退货退款。
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态度差/不处理
处理中
