老凤祥一口价金镯溢价高拒退货

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我于2025年11月26日晚8点左右,在成都中和老凤祥购买了一只金手镯,29日回家时作为礼物送给老婆,在挑选时一开始还想着按照克重挑选,可店中没有合适的,于是在店员的推荐下看了几款,因为是第一次购买金饰,不太懂就选择了他们推荐的一款“一口价”手镯,我当时问克重但是他们不告诉我多重,只说这个就是这样的,就一直跟我说按照标签价格可以同价兑换,我就没想太多。购买回家后经过老婆提醒才知道一口价金溢价非常夸张,在称重后计算,每克居然1709。(回来后来才发现标签背后印有克重,但是当时问他们的时候都避而不谈,只一味地说可以原价兑换,如果当场知道这个克重我绝对不会买)溢价之夸张,手镯还没有带过,没有任何磨损,现在和店员沟通更换同价格克重黄金他们不同意我们想退货他们也不同意。我的诉求就是原价退货就行。

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老凤祥 老凤祥客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
13047元
投诉编号:
100040406
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