淘宝商家拒退未拆封药品遭拖延

网友保保_qeyQHVWD

已完结

我在淘宝商家购买商品后,收到货发现买错了,联系客服退货退款,告知不能退货,购买商品只是普通药品,非定制商品,在原封未拆封的情况下为什么不给我退货,联系客服联系淘宝都没有给我解决,一直拖着,商家态度还非常恶劣,严重损害消费者利益

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像