阿里健康大药房快递丢失且售后推诿
网友保保_cvG9hANr
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在阿里大健康买的药，淘宝显示已送到驿站，但是未收到取件码。正好有其他快递就去了驿站，顺便拿这个药，但是驿站里都没有这个快件。联系快递员联系不上，驿站工作人员也找不到。在淘宝上申请退款被拒绝后联系售后，表达未收到货要求退款。结果客服就是说系统拒绝的原因是已收到货，是我同意放到驿站了。所以所有的服务就到驿站就停止了? 找不到东西就是顾客承担?顾客承担着保护驿站的工作吗？连基本的询问客人的情况都做不到吗？为什么要让客人花了钱，买不到东西，还要体谅客服?阿里是招的义工吗？不给人家开工资吗？解决问题不是售后的工作?什么都是顾客去做吗？连一个是与不是的问题都回答不出来?阿里你好好培训员工，好好认真道歉吧。
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