影帮帮电影票无法退票涉霸王条款
网友保保_k59Dh3WH
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我于2025年11月29日在影帮帮购买了两张疯狂动物城2的电影票，出现了还未观看电影就无法退票的霸王条款，根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。侵害了消费者的自主选择权和公*交易权，我要求全额退款赔偿。订单号是25************83
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