影帮帮擅自退票且拒绝退款
网友保保_41EuJ7oN
已完结
我的诉求：退款 事情原因：第一次订票时间是对的，但是因为客户端问题，私自给我退票，没有经过我同意，后来电影票孩子定错时间了，恳求他们退款，他们不给解决，而且距离入场前一晚沟通的。屡次沟通，没有正确的帮助到我，态度不明确也不给解决，强卖强卖，查阅相关法律法规，电影票不能退是违法的。 根据《消费者杈益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。电影票不能退改签的格式条款违反 了这一规定，因此属于无效条款和霸王条款。 消费者权益保护法，消费者权利、不尊重不解决消费者责任等不公*、不合理的规 定。 2.《影院计算机售票软件系统技术规范》：规 定售票软件应具有退票功能，并建立相应退票功能与情况，请帮我积极解决。
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