世纪佳缘未经同意自动续费并乱扣费
网友保保_cl83W6Yh
已完结
世纪佳缘未经同意开通自动续费并乱扣费不知情的情况下在24年的11月20号被开通世纪佳缘心动特权会员服务,询问客服具体的订购步骤,说是点击网站的推送办理0.01元试用,而后自动开通续费服务,期间未使用过任何的权益和服务,到本月才发现有自动扣费,既然是试用,为什么会开通自动续费,期间除了支付宝的扣费,没有任何地方提醒我有此项权益,我要求退回产生的所有费用
投诉进度
企业完结
处理结果
已为您办理退费,请关注入账情况,如有其他疑问,可咨询客服热线400-1827-758。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
