世纪佳缘诱导消费且退款扣费不合理

网友保保_VPe6dm7q

已完结

2024年11月在介绍下去了淮安市百合佳缘门店(茂业广场2401室)签订了一份合同。(合同公司名为淮安恒缘文化传媒有限公司)缴费10100元。当时签合同前,先是“塑造优质对象”,即描述符合心理期望的“优质对象”;“制造焦虑导向”,即通过制造年龄焦虑、生育焦虑等,诱导购买会员服务。签订之后,见面的和之前的有误差。有的不想见面,又被机构说怕错失机遇。加了微信的三人、一个人只联系了一天,另一个不符合当时签订的择偶条件、但被劝说加了,还有一个私下自己约见面。现在感觉被诱导消费。想要退款,25年2月9号提出退费,机构称联系总部北京公司百合佳缘网络集团股份有限公司( 北京市朝阳区朝阳北路237号楼18层2101)需要扣除违约金百分之三十,还有服务费、只能退还2000。觉得不太合理。首先合同上没有违约金百分之三十,而且实际合同时间也没到期,按时间算最多四个月,过年门店休息半个月。现希望处理退费。并且只给了一份合同,并没有收款的收据或者发票。可以接受扣出一部分服务费,但希望能处理合同上要求的百分之三十违约金。婚介合同是涉及人身属性的服务合同,不适宜强制履行,只要消费者不愿意继续履行,无论什么原因,原则上都允许消费者解除合同。而且是介绍的对象不符合签订时的要求,不是我的原因。希望能退还一半金额。服务也就是联系介绍对象、要申请退费时就会联系劝说,拖延时间。

用户评价
品牌评价
强制性不退款、也不联系、推延
企业完结
处理结果
门店提出最终退款金额为:2000元。
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
用户补充投诉
补充内容
请催促下让公司联系我,目前还没人联系。
用户补充投诉
补充内容
还没有任何人联系我退款问题
企业跟进
跟进内容
已反馈业务部门核实处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
世纪佳缘 世纪佳缘客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
10100元
投诉编号:
98709330
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!