世纪佳缘未经同意自动续费且乱扣款要求退款
网友保保_vBz2mLsv
已完结
该平台在本人不知情的情况下自动扣款，本人未使用该平台提供的服务，要求退还自2023年2月13日至2025年3月18日扣除的费用共计900元。 根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布，2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费，他们就直接给我自动续费了，这是违法的，我不接受！ 马上退款！！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，已为您办理退费，请关注入账情况，如有其他疑问，可咨询客服热线4001827758。
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已解决
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