啄木鸟维修未退还质保金
网友保保_mOgeZI84
处理中
本人于2024年9月份入职啄木鸟家庭维修（汉中汉台网点），于2025年5月离职，期间公司扣除质保金5000元，其中扣除返修费用240元，剩余质保金4760元，承诺于六个月后全部退还，即2025年11月12日，当日在啄木鸟工程师App申请退还，App显示11月20日前退还至银行卡，到今天并未退款，期间多次拨打客服电话并未明确回应，找到网点负责人，负责人告知我入职期间有一订单存在虚假，客服反馈此订单用户维修集成灶付款460元，公司订单显示只收款98元，但并未有任何人员告知我或者联系我询问情况，并且本人在职期间从未有过任何私收维修费用已经做私单情况，在职期间所有收款记录都可以调取，公司也未提供任何证据包括客户的付款记录已经维修信息，本人诉求尽快退还质保金
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
