啄木鸟美缝施工致墙面损坏且推诿处理

网友保保_WbYUSmOa

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我于2月6日在啄木鸟小程序下单地砖美缝,总计费用639,2月7日工人上门施工,由于工人施工时频繁接打电话完全不专业,导致烤胶时胶罐炸裂损坏非施工区域墙面,已咨询墙面修复需要全部重新刷漆,且美缝颜色非常不一致,向*台反应问题一直推诿不出面沟通也不给出解决方案,现在诉求*台作出道歉,全额退款,承担墙面恢复所需费用

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态度很差一直推诿责任给工人,不愿意解决,退款一半根本就解决不了问题,对于我的诉求和损失置之不理,态度强硬
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