梵创造型拒不退还预付款
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我于此前在梵创造型门店两次充值，卡内余额为1721元。后因我指定的发型师离职，我无法继续接受原有的服务，故向商家提出退款要求。然而，商家多次以各种理由拖延、推诿，拒不退款。具体经过如下： 1. 2025年11月9日：我第一次致电客服要求退款，客服表示需向门店了解情况，承诺两日内回复，但未履行。 2. 11月11日：我再次致电，客服提出更换门店的方案，我明确拒绝，坚持要求退款，客服称需再与门店沟通。 3. 11月13日：我第三次致电，客服以仍需沟通为由，要求我等待2-5个工作日。 4. 11月20日：在未收到任何回复后，我第四次致电，客服依旧重复要求我更换门店，我再次拒绝并要求退款，客服表示“去申请”。 5. 11月28日：我第五次致电询问进展，客服仍不予退款。 在此期间，商家从未主动联系我解决问题。我的诉求：梵创造型立即退还我的预付款余额，共计人民币1721元。
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