山西省长治市襄垣县华丽港老庙黄金玉坠夹扣质量问题及收费争议

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11月11日在山西省长治市襄垣县华丽港老庙黄金店购买了玉坠夹扣,一周左右夹扣的针两边开口导致我的玉坠丢失(已找回),去门店找解决办法,门店让我追加15%的折旧费我不同意,我认为这是质量问题,一周时间就断了,后经过跟经理协商不需要追加折扣费。但是原来的那个不能更换了,必须再加390多块钱,更换一千多块钱的玉坠夹扣。之后他说给我加固一下返厂,我拿到手之后的夹扣跟第二次购买的不一样了,感觉跟第一次坏掉的长得差不多,问了店员,她说厂里师父给我融了之后加固到玉坠上比较紧,我问她为什么当时第一次的时候没有给我返厂解决一下,必须追加到一千多块钱返厂,她没回复。(图一是第一次断掉的,图二是第二次加固之后的)我要求返还我追加的396块钱,

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投诉诉求:
涉诉金额:
396元
投诉编号:
100044093
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