拼多多购买二手手机收到空包裹

网友保保_QDo0hK14 2025-11-30

处理中

我于年2025月11日在27在拼多多购买一结台二手手机，收到货发现没有手机，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 11:03:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 11:03:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-30 10:47:52

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

2649.01元

投诉编号：

100044349

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