天猫超市商品异物及客服不处理
网友保保_366c02a2
处理中
我于2025年11月27日下午15:51在天猫超市中下单购买两包薯片，一包凤爪。一包可比克薯片，一包乐事薯片。在11月28日我收到商品之后，在可比克薯片中发现有一根头发。之后联系客服处理，直到2025年11月30日，客服依然没有给我处理。 诉求:根据《食品安全法》第148条 若食品不符合安全标准（如混入异物），消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金（赔偿金额不足1000元时按1000元计算）并且要求对于*台的不作为进行处罚。
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