vivo S19 Pro宣传“金刚盾+磐石抗摔”不实,两三次摔落即前后屏碎裂

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购买vivo S19 Pro时,因宣传“金刚盾双抗玻璃+磐石抗摔结构”的抗摔性能才选择该机型。 使用约数月后,手机仅轻微摔落(高度约0.5米),后屏出现碎裂;过保后一会,再次日常轻微摔落,前屏也碎裂。 联系vivo客服时,不同客服口径不一致,未对宣传抗摔与实际易碎裂的问题给出合理解决方案.

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