vivo手机正常使用突现主板损坏

网友保保_sYeX1kEV 2025-11-26

处理中

2021年在大方县手机专卖店购买了vivox60，到目前一直正常使用，无泡水，无私自拆开等现象，2025年11月26日晚上19时突然出现不能开机，20时候能开机但提示手机异常，从官网查询得知主板损坏，需要更换主板。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 21:29:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 21:28:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 21:09:19

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障

投诉诉求：

免费维修检测

涉诉金额：

1920元

投诉编号：

100023772

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