联通余额不足仍扣费致停机

网友保保_bCHlR4ni 2025-11-30

处理中

联通*台在余额不足，还有额度用完的情况下购买流量成功，导致我这边停机。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 14:53:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 14:38:34

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100045729

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