高德打车遗失物品*台拒提供视频
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遗失的大疆序列号：6S6XN2A00A 遗失时间：高德享道-特惠快车2025年11月26日21:34 遗失地点：大唐不夜城去往首原地铁站店22:30到达) 遗失物品：相机大疆还有内存卡等配件数计5000价值（黑色，尺寸为70.5×44.2×32.8毫米，一包烟的大小）遗落在车后排右后边。 丢失缘由：问了高德司机，司机说当晚营业到0:00，期间接了3位乘客，高德客服这边说可以向*台调取行车后排记录仪。这边乘客第一时间联系司机，司机说有监控，但是*台监管了，不能随便拿取视频，乘客第一时间联系*台客服，*台客服说没视频权限，要找警察，我找完警察后，*台这边一直不予配合乘客查询视频未有效协助联系司机与丢失物品的乘客需要的视频，错过最佳找到物品的时间。 乘客财物丢失时打车*台有义务在合理范围内协助寻找并提供必要证据，包括车内视频。要求*台履行义务，提供视频协助乘客寻找相机。 - 民事责任：根据《民法典》等相关法律规定，网约车*台作为服务提供者，在乘客遗失物品时有协助查找的义务。若*台无正当理由拒绝提供视频，构成对乘客合法权益的侵害，导致乘客无法找回物品或确定责任方，造成损失的，*台可能需要承担赔偿损失等民事责任。 - 行政责任：根据《网络音视频信息服务管理规定》，网络音视频信息服务提供者应当依法对用户进行真实身份信息认证，并有义务配合相关部门的调查等工作。若*台不提供视频，违反了相关管理规定，可能会被网信、文化和旅游、广播电视等部门依法给予行政处罚。 - 刑事责任：如果*台不提供视频的行为，涉及到帮助他人掩盖犯罪行为、窝藏赃物等情形，可能会构成相关犯罪的共犯，从而承担刑事责任。 北京高德云图科技有限公司”列为第一被告，运营公司为第二被告，二者承担连带责任。 诉求：高德与营运公司连带赔偿顾客大疆及所有配件的对应购买时的市场价格5000余元,机器你们可能觉得不重要，相机可能对您无关紧要，内容对于我来说意义重大，有家人的照片，有多年工作生活，有些遗失就永远无法找回，留下遗憾
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