转转验机不实致无法售后

网友保保_CS6OlQhb

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我于2025年11月2日在转转电商*台(店铺名)购买一台,95新华为p70北斗卫星版,用了不到半个月出现了电池鼓包问题,由于手机在保,所以去售后免费维修,但是售后告诉我有私自拆机维修痕迹,而且不是官方维修,所以需要自费换电池 验机报告写的是无拆无修,货不对板,而且电池鼓包还未更换电池,转转*台总是磨磨唧唧不出解决方案,我的诉求是退货或者换货,或者支付换电池的费用也可以不追究,

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*台和我联系解决方案,后续问题在进行投诉
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