司机无故取消订单致老人滞留

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处理中

我于2025年11月30日早晨在高德顺风车中给母亲预约了一个顺风车于11月30日下午17:10-17:25由青岛北站-东广场北侧-网约车上车点前往青岛鲨鱼石度假村,确定好行程后,支付完成,中午送我母亲去往高铁站乘车,列车晚点18分钟,第一时间跟司机师傅联系协商好后,在我母亲下高铁时直接给我取消行程导致我母亲到达网约车地点没有车,我母亲60多岁,*时不怎么自己出门,这么冷的天气,到达上车地点没有车,无良司机,你有事为什么不提前通知,什么都不说就给我取消了!我要求*台严肃处理此顺风车车主并同时告知我处理结果!适当的给予我时间补偿!给予我母亲的补偿!如若解决不当,我将继续向上投诉

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