快手购买眼膜过敏不退款且服务差

网友保保_beCr5VZP 2025-11-30

审核中

就是我在快手买到一个眼膜，然后眼部过敏。他也不给我找解决办法，然后让我退款，但是我去医院也需要花钱，他们不负责，也不认真帮我解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 18:31:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-30 18:17:19

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100047084

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