微店商家逾期未发货且客服失联
网友保保_6524acc5
已完结
本人24号晚上下单，系统显示25号晚上发货，物流一直显示未揽收，两天后27号我联系客服，客服回复帮我催一下后没有任何结果，之后我每天都咨询，客服一直找理由推脱，到今天已经五天还没有任何物流消息，今天下午我再发信息商家就不读不回，明明晚上七点多还在线，那他就是故意的，还有七天自动收货我想请问到时候货没收到自动收货了怎么弄，我的诉求在明天下班之前我要尽快看到物流有运输信息，并且对商家进行相应的处罚，商家向我道歉并说明为什么没有物流信息并且对我进行补偿。
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
在微店app里面没有这个投诉项，联系客服客服说无法投诉，我就随便选了一个投诉项结果app也不重视问题直接驳回，现在无论是app还是商家都无法提供任何解决方案，消费者得不到任何保障！我明后天也许会进行退款处理，但是我的诉求仍然是商家和app对我进行道歉并且解释原由，提出相应的补偿！
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