盲盒重复无提示且拒退换
网友保保_7fkacWYW
已完结
本人于2025年11月30日在该公司旗下TheGreenParty（绿光派对）北京市大兴区西红门荟聚门店购买2个TheGreenParty（绿光派对）品牌的自由主张BJD盲盒，分开付款后拆出重复款式。购买过程中，商家导购未以任何形式提醒‘盲盒存在重复风险、不支持退换’，现商家以‘盲盒随机’为由拒绝处理，违反了《消费者权益保护法》中‘经营者应当向消费者提供有关商品的真实、全面信息’的规定。诉求：要求商家退换1个重复的盲盒，或提供等价补偿。”
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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