淘宝闪购配送问题且服务态度差
网友保保_Wynt04em
处理中
我在淘宝闪购*台上选择了一家花店订购花束，*台显示已送达但收货人没有收到花束。消费者在淘宝闪购上看不到任何配送员发送的在线信息，只能联系配送员，对方告知货物放在收货地址并拍照上传美团*台，但消费者无法在淘宝*台看到任何照片。联系商家对方表示不清楚、是*台之间的bug，并人身侮辱消费者。电话联系淘宝闪购投诉，未给出合理的解释，在问题没有解决时就挂断电话。作为消费者，本次在淘宝闪购的消费体验极差，*台没有对该问题提供合理解决方案，消极处理，本人认为已严重侵犯消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
