芋圆小程序拒退预售票款
网友保保_ofP6LNZt
已完结
我于2025年11月26日在芋圆yuyuan微信小程序上购买一张11.29woodparty katy perry主题party预售票电子门票，与11月29日个人行程原因需要退票，于当日16:51（活动开始前）联系客服拒绝退款，中途也仅仅经过了3天的时间差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行已经严重侵害了我的合法权益。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。我现在要求对方退票一张，共计149元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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审核结果
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