联通8元保号套餐纠纷及停机问题

网友保保_1GWbZeIy 2025-11-30

审核中

本人于2025年8月联系联通客服更改为8元保号套餐，现于11月手机号需要收短信，查询话费停机。联系客服客服告知有抵消，靓号协议，更改保号套餐本人明确询问客服，9月生效后是否仅有八元保号套餐费用，客服明确回答是的。11.29联系客服提交工单，11.30联系客服提交工单回复，一直未联系回复结果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 23:09:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 23:03:40

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100048381

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉