快手商家拒退有质量问题耳机

网友保保_s3YAaX0m

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我在11-22日在快手*台(华强北小富数码科技)买了一个耳机,产品出现电音,导致听不清楚,我退回去以后商家跟*台说(我寄回去的是空快递),但是他给我发我买的耳机(他自己找了另一个有问题耳机),开始找我的我的问题,我戴了一次,说到处都是划痕,他就说退不了,拒收,但是我寄回去的时候并没有划痕,很新,就拆了一下包装盒,戴了几次(发现一直都有问题),侵害了我作为消费者的公*交易权、自主选择权和依法求偿权

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涉诉金额:
42元
投诉编号:
100048434
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